Hallo Peer,
Artikel, in denen versucht wird, völlig verschiedene Dinge in Zusammenhang zu bringen, gefallen mir sehr gut. Solche Gedanken hat man öfter und meist sind die dann weg wenn man zuhause ist. Du hast aber vollkommen recht, es ist wirklich so, dass man auf diesen “Service” achten muss und ich versuche auch immer so zu schreiben und zu posten, immer den Gedanken im Kopf, ob ich das auch selbst so lesen würde. Klar ist vieles davon eigentlich selbstverständlich, aber denkt man immer daran? Mhhh… oft wohl nicht.
Deine Gedanken zum Thema “Service” treffen gerade auf mich zu. Letztens ging mir das bei einer Software so, dass ich vom Support die Antwort bekam:
“Alles was Sie suchen finden Sie auch auf unseren Seiten” (da hatte ich schon fast eine Stunde gesucht). Das war wie ein Schlag ins Gesicht und hieß für mich eben mach die Glot… auf.
Naja wenn ich so handeln würde wäre der Leser wohl weg.
Deine Idee, wiederkehrende Besucher evtl. sogar namentlich zu begrüßen ist Klasse. Im Newsletter funktioniert das auch, doch wie kann man Leser namentlich begrüßen? Da würde ich mich über einen Tipp freuen. Wirklich ein hilfreicher Artikel, der zum Nachdenken anregt.
Viele Grüße
Steffen
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Von: Steffen Beyer
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